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Abonnements de Juritravail.com / Simples ou Multi-utilisateurs :
Je souhaite m'abonner à Juritravail.com :
L'abonnement à Juritravail.com vous permet d'accéder à une information claire riche et pratique composée de dossiers et de guides pratiques en droit du travail
(contrat type, modèles de lettres, dossiers thématiques, jurisprudences, conventions collectives ...).
Juritravail propose 4 types d'abonnement :
Pour accéder à l'un de ces abonnements, il vous suffit de choisir la formule de votre choix ainsi que sa durée ( un mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an).
Puis vous devrez renseigner les champs suivants :
- Adresse email (qui correspondra à votre Login)
- Mot de passe
- Nom, prénom et nom de société
- Adresse
- Code postal et ville
Après avoir accepté les
Conditions générales de vente il vous suffit de cliquer sur le bouton « Je Valide » pour accéder au paiement.
Deux modes de paiement vous sont proposés :
Paiement en ligne par CB et
paiement par chèque.
Pour le paiement par chèque imprimez votre bon de commande et envoyez-le accompagné de votre paiement à :
Centre de Ressources Interactif
104 rue d'Aboukir
75002 PARIS
Une fois le paiement effectué vous recevrez un mail de confirmation ainsi que vos identifiants de connexion.
Pour toutes informations relative à l'Abonnement TOUS LES SALARIES DE L'ENTREPRISE veuillez nous contacter à
cette adresse.
J'ai oublié mes identifiants :
Vos identifiants se composent d'un login : votre adresse email dans la plus part des cas, ainsi que de votre mot de passe : déterminé par vous-même lors de votre inscription.
Si vous avez oublié votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur «
Mot de passe oublié »,
sur la page d'accueil de
Juritravail.com dans l'encadré réservé aux abonnés.
Vous recevrez ensuite un nouveau mot de passe par mail.
Comment puis-je me connecter ? :
Pour vous connecter et profiter de votre abonnement, rendez-vous sur la page d'accueil du site
www.juritravail.com.
Renseignez les champs de la rubrique "Accès abonnés" à l'aide de vos identifiants (login et mot de passe), puis cliquez sur « OK ».
Une fois connecté vous avez accès à tout le contenu juridique de Juritravail.com selon la formule choisi (SALARIES, EMPLOYEURS...).
Pour vous déconnecter de votre interface il vous suffit de cliquer sur « déconnexion » dans votre menu personnel.
Je souhaite télécharger un document :
Votre abonnement vous permet d'accéder aux documents de trois manières différentes, à savoir la consultation depuis votre interface, le téléchargement ainsi que
l'envoi par mail.
Pour trouver un document et le télécharger (guide pratique, contrat, lettre ou dossier), il vous suffit d'effectuer une recherche à l'aide de mots clés dans le moteur de recherche
mis à votre disposition sur la page d'accueil de votre interface d'abonnement. Vous pouvez également effectuer votre recherche par thèmes.
Vous retrouverez toutes les conventions collectives dans le menu « Mes Outils ».
Notez qu'à chaque téléchargement de votre convention collective, celle-ci bénéficiera de la dernière mise à jour.
Je souhaite recevoir ma facture :
Votre facture est disponible dans votre menu personnel dans l'onglet « Factures ». Celle-ci est au format PDF et peut être enregistrée sur votre ordinateur ou imprimée.
Je souhaite résilier mon abonnement SALARIES ILLIMITE :
Une simple demande par écrit à
cette adresse permettra de mettre fin à votre abonnement. Vous recevrez ensuite par mail une confirmation de résiliation avec une date de fin de l'abonnement.
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Téléchargement de documents / Packs / Dossiers / Lettres / Guides Pratiques :
Je souhaite télécharger une lettre, une convention collective, un dossier ou un guide pratique sur le site Juritravail.com, comment puis-je faire ? :
Après avoir trouvé le document souhaité à l'aide du moteur de recherche ou des différents thèmes proposés sur juritravail, trois moyens de paiements s'offrent à vous :
Paiement par Carte Bancaire : ce type de paiement est totalement sécurisé. Nous vous certifions que les coordonnées de cartes de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque sans que Juritravail n'y ait accès.
Paiement par appel téléphonique surtaxé : ce type de paiement est très simple d'utilisation, il vous suffit d'appeler le 08.99.19.20.24 ( 1,35€/appel + 0,34€/mn) et de noter les codes qui vous sont communiqués par le serveur vocal. Vous devez ensuite entrer les codes dans les cases prévues à cet effet, puis valider.
Paiement par Internet Plus (via votre facture internet) : Ce type de paiement est très simple d'utilisation, il vous suffit d'entrer votre adresse mail dans la case prévue à cet
effet, puis de choisir votre opérateur internet vous serez automatiquement redirigé vers l'interface de paiement de votre Fournisseur D'accès Internet.
Après avoir procédé à l'un des trois paiements mentionné ci-dessus vous aurez accès à votre document. Vous pouvez ensuite soit choisir de recevoir votre document par mail,
soit de l'enregistrer depuis votre page internet.
Je souhaite recevoir ma facture :
Après avoir effectué votre paiement en ligne, vous avez la possibilité d'établir une facture (en cas de paiement sécurisé par Carte Bancaire).
Vous avez alors accès à un formulaire sur lequel il vous faudra remplir les informations de facturation (Nom Société, Nom, Prénom, Adresse etc...).
La facture vous sera envoyée automatiquement sur votre adresse email.
Dans le cas d'un paiement par appel téléphonique surtaxé le montant sera prélevé directement sur votre facture téléphonique.
Dans le cas d'un paiement par Internet Plus le montant de la transaction sera prélevé directement sur la facture de votre Fournisseur D'accès Internet.
J'ai acheté un document sur Juritravail.com mais je ne l'ai toujours pas reçu sur ma boite mail :
Il se peut, pour différentes raisons, que vous ne receviez pas votre document sur votre boite mail ou que vous n'arriviez pas à le télécharger.
Vous pouvez contacter le
service réclamation à
cette adresse et demander le renvoi de votre document.
N'oubliez pas de conserver le mail de confirmation de paiement (reçu après un paiement par Carte Bancaire). Il vous sera demandé certains éléments contenus dans ce mail lors de
votre réclamation.
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Commande d'une Convention Collective version livre :
Comment trouver ma convention collective sur le site de Juritravail.com ? :
Pour trouver votre convention collective deux choix s'offrent à vous :
- A l'aide du moteur de recherche de la page d'accueil de Juritravail.com. Il vous suffit de noter le nom de votre convention, son numéro ou un mot clé.
Le moteur vous amènera directement à votre convention collective.
- A l'aide du moteur de recherche «
Convention Collective » (dans le menu sur la
gauche de l'écran de la page d'accueil de Juritravail.com). Vous accédez alors à 3 moteurs de recherche : par secteur d'activité, par numéro de brochure
ou par code NAF et APE.
Je souhaite commander une ou plusieurs brochures de ma convention :
Après avoir trouvé votre convention à l'aide du moteur de recherche il suffit de cliquer sur
« Commander le livre de votre
convention », puis de définir le nombre d'exemplaire que vous souhaitez recevoir et cliquer sur « Ajouter au panier ».
Vous devez ensuite choisir le mode de livraison et les options éventuelles que vous souhaitez ajouter à votre commande et la valider.
Après avoir rempli le formulaire de livraison et avoir accepté les
Conditions générales de vente il vous suffit de cliquer sur le bouton « Valider » pour accéder au paiement.
Deux modes de paiement vous sont proposés : Paiement en ligne par CB ou paiement par chèque.
- Paiement par Carte Bancaire : Ce type de paiement est totalement sécurisé Nous vous certifions que les coordonnées de cartes de crédit sont cryptées
grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.
- Paiement par chèque : Vous avez à votre disposition la possibilité d'imprimer votre bon de commande qu'il suffira de nous envoyer par la suite accompagné
de votre paiement à l'ordre et adresse suivant :
Centre de Ressources Interactif
104 rue d'Aboukir
75002 PARIS
Si vous avez payé par Carte Bleue votre brochure vous parviendra dans le 48 – 72 h (hors jours fériés).
Si vous avez payé par chèque il se peut qu'il y ait 2 à 3 jours de décalage (le temps de réception du chèque).
Je souhaite recevoir ma facture :
Vous facture vous est envoyé par mail après le paiement de votre convention lorsque vous payez par Carte Bleue. Dans le cas d'un paiement par chèque vous recevrez votre
facture par mail au moment de l'enregistrement de votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre facture, vous pouvez la demander au service de facturation en écrivant à
cette adresse.
Toutes les factures sont en format Pdf.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande :
L'envoi de votre brochure peut varier selon le jour et l'heure auquel vous avez passé votre commande. Les commande passées après 12h00 sont traitées et expédiées le lendemain.
Il se peut donc que votre brochure vous parvienne sous 3 à 4 jours. Si au-delà de 8 jours vous n'avez toujours pas reçu votre brochure contactez le service après vente de
Juritravail.com en écrivant à
cette adresse.
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Questions Juristes en Ligne :
Je souhaite poser une question à un juriste de Juritravail.com :
Pour poser une question à l'un de nos juristes et obtenir une réponse adaptée il vous suffit de cliquer sur
«
Posez votre question » dans la rubrique « PRATIQUE » sur le menu de Juritravail.com.
Vous devrez ensuite répondre à quelques informations concernant votre situation professionnelle, puis poser votre question.
Après avoir procédé au paiement et rempli le formulaire d'inscription (login, mot de passe, nom, prénom, adresse etc...) vous recevrez un mail qui récapitule les informations sur le
paiement et vos identifiants.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 72h via un compte personnel qui sera crée à l'issue de votre inscription.
Vous recevrez alors un mail vous prévenant de la réception de votre réponse.
Si vous avez choisi l'option de
réponse par téléphone, un juriste prendra contact avec vous en fonction des disponibilités que vous défini lors de votre inscription.
J'ai oublié mes identifiants :
Vos identifiants se composent d'un login : votre adresse email dans la plus part des cas, ainsi que votre mot de passe :
celui-ci vous est communiqué après votre inscription par un mail.
Si vous avez oublié votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur « mot de passe oublié ;».
Vous recevrez ensuite un nouveau mot de passe par email.
Je viens de recevoir l'email me confirmant la réception de ma réponse, comment puis-je la consulter ? :
Pour consulter votre réponse, munissez-vous de vos identifiants, préalablement définis lors de votre inscription, puis rendez vous sur la page
d'identification .
Une fois connecté, vous pouvez consulter votre réponse sur votre interface personnelle en cliquant sur « Lire ma réponse » de l'onglet « Réponse ».
Je souhaite recevoir ma facture :
Pour télécharger votre facture, munissez-vous de vos identifiants préalablement définis lors de votre inscription, puis rendez vous sur la page
d'identification .
Une fois connecté, vous pouvez télécharger votre facture sur votre interface personnelle en cliquant sur « Télécharger » de l'onglet « Facture ».
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C'est simple il vous suffit d'insérer l'adresse mail à laquelle vous souhaitez recevoir la newsletter dans la case prévu à cet effet sur la page d'accueil de Juritravail.com
(encadré « Newsletter Gratuite »)
N'oubliez pas de cocher l'option SALARIES ou EMPLOYEURS avant de valider, ainsi vous recevrez la newsletter qui vous concerne.
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